제1조 (목적)

이 약관은 앤 리얼티(이하 '회사')가 제공하는 부동산 경매 투자 자문 서비스 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

• '서비스'라 함은 회사가 제공하는 모든 부동산 경매 투자 자문, 물건 분석 리포트 작성, 현장 조사, 법률 리스크 검토, 경매 진행 지원, 사후 관리 등 일체의 컨설팅 및 관련 활동을 의미합니다.
• '회원'이라 함은 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
• '물건 분석 리포트'라 함은 회사가 특정 경매 물건에 대하여 권리관계 분석, 수익성 시뮬레이션, 법률 리스크 검토 등을 종합하여 회원에게 제공하는 문서 형태의 결과물을 말합니다.
• '컨설팅'이라 함은 회사가 회원에게 제공하는 부동산 경매 물건 분석, 투자 전략 수립, 법률 자문, 현장 동행 등의 전문 서비스를 말합니다.

제3조 (계약의 성립)

1. 이용 계약은 고객이 회사가 정한 소정의 절차에 따라 컨설팅을 의뢰하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청에 대한 승낙을 제한할 수 있으며, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다:
   • 서비스 관련 설비의 여유가 없는 경우
   • 기술상 지장이 있는 경우
   • 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 부동산 경매 물건 분석 및 투자 컨설팅 (물건 분석 리포트 포함)
   • 법률 리스크 관리 및 자문 (권리관계 분석, 명도 전략 등)
   • 경매 진행 지원 서비스 (입찰가 산정, 법원 현장 동행 등)
   • 사후 관리 및 자산 관리 서비스 (명도 협상, 리모델링 자문, 임대 관리 등)
   • 기타 회사가 정하는 관련 서비스
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 경우 변경 사항을 명시하여 현재의 서비스 페이지에 즉시 공지합니다.
3. 회사는 천재지변, 정보통신 장애, 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이에 따른 회원의 손해에 대해서는 별도의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제5조 (서비스 이용료 및 환불)

1. 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 유료 서비스이며, 구체적인 요금은 개별 계약에 따라 결정됩니다.
2. 서비스 이용료는 서비스 제공 전 또는 제공 후 회사가 정한 방법에 따라 납부합니다.
3. 회사는 필요한 경우 이용료를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 회원에게 통지합니다.
4. 환불 불가 원칙: 다음 각 호에 해당하는 경우에는 원칙적으로 서비스 이용료의 환불이 불가합니다:
   • 회사가 특정 경매 물건에 대한 '물건 분석 리포트' 작성을 착수(권리관계 분석 또는 현장 조사 개시)한 이후 회원이 서비스 해지를 요청한 경우
   • 물건 분석 리포트 또는 기타 컨설팅 결과물이 회원에게 이미 제공(이메일, 서면, 구두 브리핑 등 방법 불문)된 이후 회원이 서비스 해지를 요청한 경우
   • 경매 입찰 당일 현장 동행 서비스 등 시간 기반 서비스가 이미 제공된 경우
5. 환불 가능 예외: 아래 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 귀책사유로 보아 이미 납부한 이용료의 전부 또는 일부를 환불합니다:
   • 회사가 계약에서 약정한 서비스를 정당한 사유 없이 제공하지 아니한 경우
   • 회사의 중과실 또는 고의에 의해 서비스 품질에 중대한 하자가 발생하여 회원이 서비스 목적을 달성할 수 없는 경우
   • 기타 관계 법령에서 환불을 의무화하는 경우
6. 환불 신청은 서면 또는 이메일(anrealty320@gmail.com)로 하여야 하며, 회사는 환불 여부를 영업일 기준 7일 이내에 회원에게 통보합니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보 등의 송신 또는 게시
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 회사가 제공한 분석 자료·리포트를 제3자에게 무단으로 제공하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
3. 회원은 서비스 이용에 필요한 사항(물건 정보, 소유·점유 관계 등)을 성실하게 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 인해 발생한 손해에 대해서는 회원이 전적으로 책임을 집니다.

제6조의2 (지식재산권 및 비밀유지)

1. 저작권 귀속: 회사가 회원에게 제공하는 물건 분석 리포트, 투자 시나리오, 수익성 시뮬레이션 자료, 법률 리스크 검토서, 컨설팅 자료 등 일체의 결과물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용 허락의 범위: 회원은 위 결과물을 오직 개인적인 투자 판단 목적으로만 이용할 수 있으며, 다음 각 호의 행위는 엄격히 금지됩니다:
   • 결과물의 전부 또는 일부를 복제·인쇄·스캔·캡처 등의 방법으로 복제하는 행위
   • 결과물을 배포·전송·게시·공유하거나 제3자에게 열람시키는 행위
   • 결과물을 편집·번역·2차적 저작물로 가공하거나 재판매·유상 배포하는 행위
   • 결과물을 온라인 커뮤니티, SNS, 부동산 관련 플랫폼 등에 게재하는 행위
3. 손해배상: 회원이 제2항의 금지 행위를 위반한 경우, 회사는 해당 위반 행위로 인한 손해배상을 청구할 수 있으며, 회사가 입은 손해액 입증이 어려운 경우에는 회원이 취득한 이익을 손해액으로 추정합니다.
4. 비밀유지: 회원은 서비스 이용 과정에서 알게 된 회사의 영업 방법, 분석 방법론, 내부 노하우 등 비공개 정보를 제3자에게 누설하거나 서비스 이용 목적 이외에 사용하여서는 아니 됩니다. 이 의무는 서비스 계약 종료 후에도 2년간 유효합니다.
5. 권리 보호 조치: 회사는 지식재산권 침해 사실이 확인될 경우 민사상 손해배상 청구 및 형사 고소를 포함한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리합니다.
4. 회사는 서비스 수행 시 관련 법령 및 전문가적 주의의무를 준수하여 분석·자문을 제공하며, 의도적인 허위 정보 제공은 하지 않습니다.

제8조 (개인정보 처리방침)

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
   회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.
   • 가. 서비스 제공: 부동산 경매 투자 자문, 컨설팅 제공, 계약 이행, 콘텐츠 제공 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
   • 나. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보, 공지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
   회사는 상담 신청 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
   • 필수항목: 성명, 연락처, 이메일
   • 선택항목: 투자 유형, 예산 규모, 희망 상담 일자/시간, 문의사항
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
   회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
4. 개인정보 보호책임자
   성명: 김건희 | 직책: 대표 | 연락처: 010-4051-4410 | 이메일: anrealty320@gmail.com

제9조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

1. 회사는 회원이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 국가 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
3. 회원이 제6조의2를 위반하여 지식재산권을 침해한 사실이 확인된 경우, 회사는 즉시 서비스 이용을 중지하고 계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 투자 수익 또는 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않으며, 투자 결과에 대한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
4. 공적 장부 오류 면책: 회사는 등기부등본, 건축물대장, 토지대장, 지적도 등 관공서에서 발급한 공적 장부에 원초적 오류·기재 누락·위·변조가 있거나, 전산 시스템 장애·행정 처리 지연으로 인해 최신 정보가 반영되지 아니한 사실로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 해당 오류를 인지하고도 고의로 회원에게 고지하지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 숨은 하자 면책: 회사는 현장 조사 및 통상적인 전문가적 주의를 기울여도 발견하기 어려운 물건의 숨은 하자(내부 배관·전기 결함, 지하 누수, 벽체 균열, 토양 오염, 불법 건축물의 미등재 부분 등)로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
6. 정보 은폐·허위 신고 면책: 회사는 점유자, 임차인 또는 제3자의 고의적인 정보 은폐, 허위 진술, 서류 위조 등으로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회사의 분석은 제공된 정보와 공개 자료를 기반으로 하며, 의도적으로 숨겨진 사실로부터 발생하는 결과는 회원이 감수하여야 합니다.
7. 수익률·낙찰가 추정치 면책: 회사가 제공하는 예상 수익률, 시뮬레이션 낙찰가, 임대 수요 분석 등은 모두 과거 실거래 데이터 및 시장 통계에 기반한 추정치이며, 미래의 특정 수익 실현을 보장하거나 약정하는 것이 아닙니다. 최종 입찰 여부, 입찰가 결정 및 이에 따른 투자 결과는 전적으로 회원 본인의 판단과 책임 하에 이루어집니다.
8. 시장 변동 면책: 회사는 부동산 시장의 급격한 변동, 금리 변화, 법령 개정, 경매 법원의 예상치 못한 결정 등 회사의 통제 범위를 벗어난 외부 요인으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (손해배상)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
2. 회사의 손해배상 책임은 해당 서비스에 대하여 회원이 납부한 이용료를 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회원이 제6조의2(지식재산권 및 비밀유지)를 위반한 경우, 회사는 회원에 대하여 민사상 손해배상 청구 및 형사상 조치를 병행하여 취할 수 있습니다.

제12조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
3. 회사와 회원 간 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 7일부터 시행합니다. 이전에 체결된 계약에는 종전의 약관이 적용되며, 이 약관 시행 이후 체결되는 계약부터 본 약관이 적용됩니다.